Política de reembolsos
Compras, cancelamentos e reembolsos na Katchat.
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Rascunho pendente de revisão jurídica. O texto final deve ser aprovado por um profissional antes de ser vinculante.
Pagamentos e créditos
As compras de créditos e passes são processadas por provedores de pagamento externos.
Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura Katchat+ quando quiser; ela mantém os benefícios até o fim do período pago.
Reembolsos
Os reembolsos seguem a lei aplicável e os termos do provedor de pagamento. Escreva para soporte@katchat.app.
Cobranças não reconhecidas
Contate o suporte com o comprovante para revisarmos.
Estornos
Um estorno pode congelar o saldo até a disputa ser resolvida.