Política de reembolsos
Compras, cancelaciones y reembolsos en Katchat.
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Borrador pendiente de revisión legal. El texto definitivo debe ser aprobado por un profesional antes de considerarse vinculante.
Pagos y créditos
Las compras de créditos y pases se procesan con proveedores de pago externos.
Cancelación
Puedes cancelar la suscripción Katchat+ cuando quieras; conserva sus beneficios hasta el final del período pagado.
Reembolsos
Los reembolsos se rigen por la ley aplicable y las condiciones del proveedor de pago. Escríbenos a soporte@katchat.app.
Cargos no reconocidos
Contacta a soporte con el comprobante para revisarlo.
Contracargos
Un contracargo puede congelar el saldo hasta que se resuelva la disputa.